HydroVac vous garantit un droit de rétractation conforme à la réglementation européenne en vigueur pour tout achat effectué sur notre site.

1. Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre HydroVac H15 Pro pour changer d'avis et nous retourner l'appareil, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non endommagé, avec l'ensemble de ses accessoires et son emballage.

2. Comment effectuer un retour

Pour lancer une demande de retour, contactez-nous à contact@hydrovac-shop.com ou utilisez notre formulaire dédié. Nous vous communiquerons la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour sous 24h.

3. Remboursement

Une fois l'appareil retourné et vérifié par notre équipe, votre remboursement est traité sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le montant intégral de 79,99 € vous sera remboursé.

4. Colis défectueux ou endommagé à la livraison

Si votre produit arrive endommagé durant le transport, signalez-le dans les 7 jours suivant la réception avec une photo à contact@hydrovac-shop.com. Un appareil de remplacement vous sera réexpédié sans aucun coût additionnel, ou un remboursement intégral sera effectué.